Notfallhandbuch (NFH)

Ein Notfallhandbuch stellt eine wichtige Grundlage des ordnungsgemäßen IT-Betriebs dar und ist durch die Risikoeingrenzung Teil des Notfallmanagements. PRIOR1 erstellt ein praxistaugliches Regelwerk in dem der formale Rahmen zum Notfallmanagement beschrieben wird.

Unter anderem werden die Begriffe Störung, Notfall und Krisen gegeneinander abgegrenzt. Ein Layout für die Gestaltung von Notfallplänen bzw. Alarmkarten wird beschrieben. Verantwortlichkeiten im Notfall und in Krisenfall werden festgelegt. Die kontinuierliche Verbesserung des Prozesses z.B. über regelmäßige Notfalltests wird entwickelt.

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